社会管理网格化服务中心2023年工作总结和2024年工作计划

　　2023年，区社会管理网格化服务中心党组领导班子坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，不折不扣落实区委区政府工作要求，持续提升群众诉求办理和基层社会治理工作成效。

　　一、2023年度工作情况

　　一是提高群众诉求办理质效。2023年，中心共受理各类诉求xx.xx万余件，按期办结率xxx%，群众满意率xx.xx%，xx次获评XX市市民热线“月度优秀办理单位”称号，预计全年排名中心城区前三。充分发挥中心民情汇聚站、风险监测哨、矛盾减压阀的作用，通过诉求热力图、分布类型、高频事项分析，为政府“靶向”决策、社会精准治理