2023年信访工作半年总结

　　2023年上半年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国、省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现将我局信访工作半年总结如下。

　　一、基本情况

　　x-x月份，我市本级共接待来访群众xxx批，xxxx人次；到衡访xx批xx人次；赴省访xx批xx人次；进京访xx批xx人次。共办理群众来信xxx件、网信xxx件。业务指标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百（xxx%），国家局投诉求决类初信初访xx件，同比下降-xx.xx%。

　　二、工作开展情况

　　（一）领导接访常态化开展，建