XX县践行“枫桥经验”助推基层信访工作总结

近年来，XX县以新时代“枫桥经验”为指引，积极探索信访工作新模式，逐步建立县乡村三级网格化联动机制，努力化解基层矛盾，妥善解决群众关心的实际问题，切实维护社会和谐稳定。

一、从“群众上访”到“领导下访”，破解难题见真情

积极推进领导干部深入基层“下访”活动，通过公开接访信息、下访日程安排，领导干部主动深入群众，倾听意见建议，及时处理热点问题。对于疑难复杂的信访案件，县委、县政府主要领导通过包案处理、专题会诊等方式，与信访人一对一交流，推动问题有效解决。对于暂时无法解决或不符合法律法规的诉求，信访工作人员耐心解释，帮助群众厘清思路、疏导情绪。今年以来，XX县处