找准作风“小切口” 写就为民服务“大文章”

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确指出，要锲而不舍落实中央八项规定精神，狠刹各种不正之风，推进作风建设常态化长效化。“不矜细行，终累大德。”群众评价一个单位、一名干部，往往不看其口号有多响，而看办事是否顺畅、态度是否亲切、问题能否解决。推进作风建设常态化长效化，关键在于找准“小切口”，当服务细节充满温度、办事过程彰显效率、干部身影常现基层，一篇凝聚党心民心、助推事业发展的“大文章”便会真正写进群众心坎里。

聚焦“服务末梢”，借“微表情”传递“真温度”。作风建设的成效，首先体现在与群众直接接触的“第一线”。办事窗口、服务大厅、社区