国际知名酒店“店大欺客”当休矣

（ 2026-04-10 ） 稿件来源：新华每日电讯 调查观察

芦云



　　中国消费者在中国境内的洲际酒店消费，发生纠纷竟不能在中国法院起诉，只能去美国仲裁，接受乔治亚州法院管辖？4月8日，北京市市场监督管理局官网发布公告，京津冀三地消费者协会对洲际酒店集团国内运营方六洲酒店管理（上海）有限公司进行联合约谈，要求其限期整改，并公开规劝相关领域经营者自查自纠。

　　纠纷强制外国仲裁，排除诉讼选择及中国法律适用，限制消费者集体维权权利，单方修改条款内容、剥夺消费者求偿权，单列最终解释权，洲际酒店集团长期将这些条款明晃晃写进面向中国消费者的《洲际优悦会会员条款与附则》中。上述条款涉嫌违反《中华人