市场监督管理投诉举报处理暂行办法

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

（20XX年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布，根据20XX年3月24日国家市场监督管理总局令第55号令第一次修正 根据20XX年9月29日国家市场监督管理总局令第61号第二次修正）

第一条　为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。

第二条　市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。

第三条　本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

本办法所