2023年一季度银行业消费投诉情况的通报

2023年一季度，xx银保监局及其辖内分局共接收并转送银行业消费投诉6925件，其中信用卡业务投诉2268件，个贷业务投诉3949件，具体情况通报如下：

一、银行业消费投诉6925件

2023年一季度，xx银保监局及其辖内分局共接收并转送银行业消费投诉6925件。其中，涉及国有大型银行3053件，占投诉总量的44.09%；股份制商业银行2527件，占投诉总量的36.49%；外资银行16件，占投诉总量的0.23%；城市商业银行（含民营银行）402件，占投诉总量的5.81%；农村中小金融机构453件，占投诉总量的6.54%；其他银行业金融机构474件，占投诉总量的