“让我再为旅客服务一次” ——记呼和浩特铁路局XX市站客运车间原售票员孙奇
“真希望自己快点儿好起来,哪怕只给我一天,让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次……”xx市站客运车间售票员孙奇,一名癌症患者,在写给铁道部党组书记、部长XXX的信中这样说。
把旅客当亲人,做好事上千件
“一定帮我找到那位一笑就有俩虎牙的姑娘。”20XX年5月,一位年过六旬的老太太走进xx市站客运车间业务室,请工作人员帮她找一位叫孙奇的售票员。
老太太两个月前急于回家奔丧,到了xx市站发现包着车票和钱的手绢儿丢失了。亲人离世的悲伤加上眼前无助的情形,把老人急得团团转。
在大厅巡视的孙奇发现了她,便主动上前询问。老人向孙奇说着自己的遭遇