20XX年市信访局上半年信访工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，*市信访局牢固树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势逐渐平稳向好。期间，顺利完成了冬奥会、全国“两会”期间群众赴京“零登记”的工作目标。 市委、市政府授予*市信访事项复查复核工作“先进单位”；20XX年初， 市联席办向*市委、市政府发来了感谢信，对政法委、信访局提出表扬。现将整体情况报告如下：

一、信访总体情况

今年以来，我市群众越级人访总量与去年同期相比下降了69.69％，群众网上信访总量下降33.26％，信访形势逐渐向好。

（一）群众越级信访情况。1、赴京上访。我市