市政务服务管理办公室20XX年工作总结及2024年工作计划

一、特色亮点工作

1.紧盯指标考核要求。全面实施营商环境优化提升兰溪做法百项任务清单，积极推动全国首批14项营商环境创新举措在兰溪落地，全面推动涉窗口服务17项指标提档升级，打通高频事项堵点12个，“一件事一次办”事项新增3个。紧盯营商环境政务服务高质量“一网通办”攻坚指标，严抓超期受理办件，提升政务服务效能，提交41条高频涉企事项简表单、减材料、优流程建议。今年以来，5篇营商环境相关报道上榜《竞跑者》。“一网通办”率达到99.57%，超全省标准值5个点以上。

2.组建“1653”线下综合服务体系。根据省、XX市政务服务增值化改革的部署要求，