担当作为先进典型——全国“人民满意公务员”XXX

初见XXX，虽然有些瘦小，却给人一种干练、成熟的感觉。

41岁的XXX是xx市信访局副局长。从事信访工作多年，她从不懈怠，协调解决了农民工被拖欠工资款、历史遗留的征地拆迁、企业改制职工工资社保、委培生就业和复转军人安置等众多问题，切实维护了群众的合法权益。为此，她放弃了无数个周末和节假日休息时间，被誉为信访战线的“老黄牛”。

一、苦练内功“门外汉”变成“政策通”20XX年，刚进入信访局工作时，XXX面临着专业不对口、业务一抹黑、家庭负担重等诸多困难，但她主动向身边的老同志请教、查阅网上资料，利用3个月时间熟悉掌握了4年内所有的卷宗和信访件，经过近一年的