XX市纪委监委以“三情”处置业务范围外信访事项总结

近年来，xx市纪委监委始终坚持群众利益无小事，在做细做实业务受理范围内信访工作的基础上，立足监督专责定位，采取“转办+督办”工作模式，以“三情”高效处置业务受理范围外信访件，把工作成效作为检验监督有关部门履行职责的重要抓手，切实将坚持人民至上的理念落到实处。

一、“热情”接待来访，掌握问题诉求

信访举报工作是纪检监察机关察民情、护民生、守民心的重要“窗口”。面对业务受理范围外信访举报问题逐渐增多的新情况，xx市纪委监委落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，聚焦群众急难愁盼问题，做到细致真诚听取诉求、认真完整记录、积极协调解决。

“您好，虽然您