在全县12345政务服务便民热线“接诉即办”工作推进会上的讲话

同志们：

大家下午好！

今天，我们在这里召开全县12345政务服务热线接诉即办即处工作推进会，主要任务是总结前一阶段的工作，分析存在的问题和不足，并就下一阶段的工作进行再部署、再推进。首先，我要对大家在过去一段时间里所付出的辛勤努力和取得的显著成效表示衷心的感谢和充分的肯定。

12345政务服务便民热线一头连着党委政府、一头连着基层群众，是连接政府与群众的桥梁和纽带，是群众表达诉求、参与社会治理的重要渠道。近年来，XX省和XX市高度重视政务服务热线工作，出台了一系列政策措施，推动政务服务热线不断向基层延伸、向群众靠近。XX县作为XX市的重要