区网格管理中心2024年工作总结和2025年工作计划

一、2024年工作总结

（一）强化机制建设，深化两项改革，实现高效治理

一是完善四个机制，提高群众满意率。成立全市首个民意速办“不满意”工单处置办公室，责成承办单位重办工单621件，解决类案问题21个，初次“不满意”率同比下降3.1％；率先建立人大代表全过程参与监督民生诉求办理机制，邀请市区人大代表85人次，解决重点领域诉求6000余件，实现市民满意率100％；联合政法部门对涉极端言论及公共安全隐患的诉求，建立高、中、低风险等级研判机制，分级分类推给公安、街道、社区进行处置；严格落实7×24小时值班制度，与应急、信访、维稳、舆情等多条线建立24小时