指尖评价“满意度”推动政务服务“零差评”

为进一步提升便民利民服务水平，让群众充分享受到更加规范、优质、高效的“一站式”服务，x县行政审批服务中心坚持以“为民、便民、利民”为宗旨，广泛听取群众心声，多措并举扎实开展窗口服务“好差评”工作，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升，让群众办事更方便、更快捷，打造为民服务“暖心桥”“连心桥”。

一、积极宣传辅导扩大“好差评”知晓度

为让群众了解“好差评”，在大厅醒目位置张贴“温馨提示”，服务窗口工作人员主动引导和鼓励群众。在办事过程中为政务服务人员及办事过程积极参与满意度评价，加强政务服务“好差评”工作的宣传力度。对于不愿参与评价的办事群众，窗口工作人员耐心讲解，