【中心组研讨发言】线上线下共享 贴近群众服务
近年来,xx县xx镇线上以XX省政务服务网和“一部手机办事通”为平台,线下以xx镇为民服务中心和村级为民服务代办点为阵地,从“热、准、活、实”4个方面不断提高政务服务水平,为各族群众解难题、做好事、办实事,促进民族团结进步。
●服务氛围“热”起来
xx镇出台《xx镇为民服务工作职责制度》并严格执行,制度内容包括基层党建、社会保障、国土规划等12个窗口的咨询受理、办理、代办、审批及服务态度、服务承诺等。村社一级明确至少2名代办员,明确代办事项16项,公示代办人员、代办清单、代办制度。20xx年开展培训4场培训270人次, 2022年上半年开展专题培训4场培训13